Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2025 | Em vigor a partir de: 10 de julho de 2025
1. Introdução
A Ponto Cardeal, com sede na Avenida Tancredo Neves 1632, Caminho das Árvores, Salvador, BA 41820-020, Brasil, trata os dados pessoais dos seus clientes e visitantes com discrição e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui sobre eles.
Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected]
2. Dados coletados
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou relato enviado pelo formulário de contato
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador (via analytics)
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Preferências de cookies (armazenadas localmente)
2.3 Base legal para o tratamento
- Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
- Execução de contrato — para prestar os serviços solicitados
- Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e segurança do site
2.4 Retenção dos dados
Dados de contato são mantidos por até 3 anos após o último contato, salvo obrigação legal diversa. Dados de analytics são anonimizados após 14 meses.
3. Como utilizamos os dados
- Responder às suas mensagens e solicitações de serviço
- Agendar e conduzir sessões ou engajamentos contratados
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, materiais)
- Melhorar o desempenho e o conteúdo do site
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos auxiliam (ex.: plataforma de e-mail, analytics), mediante contrato de confidencialidade.
4. Medidas de proteção
- Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS
- Acesso aos dados restrito a membros da equipe com necessidade funcional
- Revisão periódica dos controles de segurança
- Procedimento de notificação de incidentes em conformidade com a LGPD (prazo de 72 horas para comunicação à ANPD em casos relevantes)
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais (analytics e preferências). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — solicitar a atualização de dados incorretos
- Exclusão — pedir a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais)
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Reclamação — dirigir-se à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com a descrição da sua solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
8. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificarmos que dados de menores foram coletados sem o consentimento adequado, os excluiremos imediatamente.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização constará sempre no início do documento. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação da Política atualizada.
10. Contato e Controlador de Dados
Ponto Cardeal
Avenida Tancredo Neves 1632, Caminho das Árvores
Salvador, BA 41820-020
Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 71 3486-2079