O que dizem quem passou pelo processo
Relatos de pessoas físicas, organizadores de eventos e gestores que buscaram orientação antes de tomar decisões sobre proteção pessoal.
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clientes atendidos
4,8
nota média nas avaliações
97%
recomendariam o serviço
+7
anos de atuação em Salvador
Experiências de quem nos procurou
Adriana Mendonça
Salvador, BA — Sessão Individual
"Fui à sessão sem saber bem o que esperar. Saí com um resumo escrito e, pela primeira vez, com uma ideia clara do que é permitido, o que não é e quais perguntas fazer a quem. A Renata conduziu com muita paciência, sem me apressar."
Julho de 2025
Carlos Teixeira
Lauro de Freitas, BA — Consultoria de Eventos
"Organizei um casamento com cerca de 280 convidados e nunca tinha pensado seriamente na camada logística de controle de acesso. O Felipe nos ajudou a estruturar um cronograma de chegadas que funcionou muito melhor do que qualquer coisa que tínhamos feito antes. O plano escrito foi especialmente útil para alinhar todos os fornecedores."
Junho de 2025
Patrícia Bonfim
Salvador, BA — Programa de Equipes
"Gerencio a recepção de uma repartição pública com alto fluxo de atendimento. O programa de educação foi entregue presencialmente na nossa sede, em cinco sessões muito bem organizadas. A equipe terminou com mais confiança para lidar com situações de tensão — e com um protocolo escrito que usamos até hoje."
Julho de 2025
Rafael Lemos
Salvador, BA — Sessão Individual
"Tinha recebido propostas de três empresas de segurança diferentes e não conseguia comparar porque não entendia bem o que cada serviço implicava. A sessão me deu o embasamento para fazer isso. Depois disso, as conversas com os prestadores ficaram muito mais produtivas."
Junho de 2025
Juliana Sena
Camaçari, BA — Consultoria de Eventos
"Evento corporativo para 120 pessoas. A parte de credenciamento e controle de acesso sempre foi um ponto de estresse nos eventos que organizamos. Com a consultoria, montamos um processo bem mais claro. Uma parte dos modelos de documentos precisou de ajuste depois, mas o suporte por escrito resolveu rapidamente."
Julho de 2025
Márcio Novaes
Salvador, BA — Programa de Equipes
"Dirijo um espaço cultural com equipe de bilheteria e recepção. Após o programa, a comunicação entre os turnos melhorou visivelmente e os registros de ocorrências passaram a ser feitos de forma padronizada. A Luana entregou os materiais com antecedência e isso facilitou muito a preparação das sessões."
Julho de 2025
Percursos de três clientes
Pessoa física — primeira contratação de proteção pessoal
Desafio
Empresária de Salvador considerava contratar um serviço de acompanhamento pessoal, mas não entendia a diferença entre as modalidades disponíveis no mercado, nem sabia quais credenciais verificar nos prestadores.
Serviço
Sessão de orientação de 60 minutos com a facilitadora. Durante a conversa, as modalidades foram explicadas com exemplos práticos, a legislação federal relevante foi apresentada em linguagem acessível e a cliente montou uma lista de perguntas para os prestadores.
Resultado
A cliente saiu com um resumo escrito de duas páginas e a lista de leituras comentada. Três semanas depois, retornou para nos dizer que havia contratado um prestador, com base nos critérios discutidos na sessão, e que a conversa prévia tinha tornado o processo muito menos estressante.
"Não sabia o que não sabia. Depois da sessão, sabia exatamente o que perguntar."
Organizador de evento cultural — 400 participantes
Desafio
Produtor de Salvador responsável por um festival de artes visuais com 400 visitantes esperados. Em edições anteriores, o controle de acesso havia sido improvisado, gerando confusão na entrada e dificuldade para localizar credenciados.
Serviço
Consultoria de planejamento em três reuniões ao longo de cinco semanas. Foram definidos o processo de credenciamento, o cronograma de chegadas por categoria de participante, o fluxo de comunicação entre a organização e os prestadores autorizados e um modelo de briefing para todos os fornecedores.
Resultado
O plano escrito foi compartilhado com todos os fornecedores uma semana antes do evento. A entrada foi conduzida sem filas longas e sem a confusão das edições anteriores. O produtor relatou que o conjunto de modelos economizou horas de trabalho na preparação.
"O briefing que montamos juntos foi o documento mais útil de toda a produção do evento."
Organização municipal — equipe de atendimento ao público
Desafio
Repartição municipal de Salvador com 18 servidores no atendimento ao público. A equipe não tinha protocolo claro para situações de tensão e os registros de ocorrências eram inconsistentes entre os turnos, dificultando o acompanhamento pela gestão.
Serviço
Programa de cinco sessões presenciais na sede da organização. O conteúdo cobriu comunicação de-escalação, formulários padronizados de registro, protocolo de handover entre turnos e o fluxo interno para encaminhar situações que precisam de atenção da gestão.
Resultado
Ao final do programa, todos os participantes receberam apostilas e um protocolo resumido para consulta rápida. Três meses depois, a coordenadora reportou que os registros de ocorrências estavam sendo feitos de forma consistente pela primeira vez, e que a comunicação entre os turnos havia melhorado sensivelmente.
"A equipe saiu com um protocolo real, não com uma apresentação que ia ficar na gaveta."
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Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
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